Réseau Intranet :

"Le but est d'améliorer la productivité et la communication"

Bénéfices en terme de communication :

>> L'Intranet : un portail Business to employees

Les portails Intranet mutualisent les sources internes et externes à l'entreprise afin de fournir à chaque employés l'ensemble des services dont il a besoin et une information adaptée à ses besoins. Forrester Research prévoit d'ici 2001, que quasiment toutes les grandes entreprises auront leur propre portail .
Intranet est un vecteur de communication fédérateur, tronc commun d'informations accessibles à l'ensemble des entités de l'entreprise. L'Intranet rapproche les salariés; par exemple, chez Siemens France, on compte près de 20 000 connexions /mois.

En tant qu'outil d'info interne pour l'ensemble des divisions et sociétés du groupe, il permet de favoriser d'une part la cohérence en terme d'outils d'information et d'autre part la cohésion en terme de réflexion stratégique et d'organisation
Il permet aussi la Construction d'une mémoire collective interne à l'entreprise. Les commerciaux sont des nomades, Intranet les rapproche de l'entreprise. Le salarié se sent plus concerné par la vie de l'entreprise, cela permet au salarié d'agir réagir et interagir. Il peut se faire entendre.

Intranet est un outil multi-ressources qui favorise les relations transversales et apporte un message fédérateur.
Cet outil est aussi adapté à la gestion de ressources humaines grâce aux modules de formation en ligne permettant l'autoformation.
Essentiel pour la gestion et la diffusion de la connaissance, il Redynamise la culture d'entreprise.
On ne se connecte plus sur l'Intranet, on est dessus en permanence.
C'est généralement un outils de diffusion, l'annuaire de l'entreprise , l'organigramme, le catalogue de produits et revue de presse, on y trouve aussi des forum Intranet pour les employés.

Les pièges :

* Manque d'actualisation des sites
* Défauts de sensibilisation et d'enthousiasme pour Internet
* Manque d'avantage significatifs - éléments anecdotiques de proximité et peu stratégiques (petites annonces, offres du comité d'entreprise, catalogue de vente du personnel qui dynamisent le site web.)
* Fonctionnalités défaillantes ( manque de fiabilité technique)
* Manque de formation cette dernière étant tempérée par la simplicité techno des applications et leurs apprentissage.

Gains de productivité :

Intranet n'appelle pas en règle générale d'équipements supplémentaires ou plus performants ni en matière de capacité de réseau , ni en matière d'ordinateurs.
Mais il permet la réduction des coûts comme celui du papier ; D'où une économie considérable, avec 70% de documents papier en moins.
La hausse de la productivité se fait grâce à une saisie unique des dossiers, une réduction des surfaces de stockage, et une économie de déplacements des employés….
Intranet offre également une réèlle utilité lors du départ d'un employé qui va laissé ces infos à son successeur dans son dossier sur Intranet.
L'info arrive en temps réel, plus de temps mort.

Outil de formation :

Aux USA, 1 million d'américains ont suivi des cours en ligne cette année et, en France, ça ne fait que commencer. Chez Danone, la formation des assistants chefs de produits européens s'étalait sur 18 mois : Les assistants venaient de toute l'Europe pour une semaine de cours tous les 3 mois. Maintenant l'ensemble est réduit à quatre mois, à raison d'une demi journée par semaine sur le lieu de travail (mini cours animés son, vidéo)… grâce à l'Intranet, le coût des colloques coûteux , des chambres d'hôtels réservées par l'entreprise ou de repas accompagnant le tout s'en trouve fortement diminué !

Divers & perspectives :

A Valenciennes, il existe un système Intranet consultable dans les lieux publics. Les Universités se penchent à leur tour sur ce type de budget, Rennes I vient de présenter un grand projet d'université virtuelle pour 2002.

Prix :

Le budget moyen pour un Intranet : 60 KF à 300 KF (délais de 25 à 40 jours, pour des logiciels qui se déploient automatiquement) mais pour des sociétés de grosse taille le montant peut s'élever jusqu'à 3 millions de francs ( par exemple, pour AXA courtage). Prenons aussi l'exemple d'un groupe immobilier qui gèreraient environ 50 000 logements, le budget moyen sera alors compris entre 400 et 500 KF.

Synthèse :

Qui gèrent l'Intranet? dans 76% Des cas ce sont plusieurs personnes de différentes directions.
Quelles sont les différentes finalités d'investissement de votre Intranet ?

- Amélioration de la communication
- De la productivité
- De l'organisation
- De la stratégie
- Expression de l'innovation
- Résultats financiers