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Interactivité

La personnalisation du produit par les applets Java ou grâce à l'utilisation de Flash:
Le langage Java permet de construire de petites applications relativement légères, les applets, dont le potentiel interactif est remarquable.
La technologie Flash permet de faire des applications encore plus légères,et encore plus interactives !

De nombreux annonceurs y ont recours pour construire des annonce-cibles attractives et personnalisables.
Beaucoup de sites de marques automobiles (Range Rover , par exemple) ont utilisé ce principe.

Il est alors possible de:
- sélectionner en ligne la couleur de la voiture
- de la visualiser avec des accessoires
- l'utilisateur peut choisir les options des modèles
- l'utilisateur peut changer la couleur du véhicule, la couleur et la forme du pare-chocs
- configurer le véhicule à sa guise
- demander le calcul du prix des différentes options choisies.
Les différents modules que l'utilisateur peut manipuler sont les objets.

Bref, grâce à ce système, le consommateur peut interagir avec le produit, s'informer en profondeur sur ses caractéristiques, et éventuellement après avoir trouver toutes les infos utiles, le commander on-line.
Ce système est bien plus intéressant qu'une simple photo avec commentaire.

Toutefois, certaines catégories de produits s'accommodent difficilement à l'environnement interactif bilatéral. L'interactivité est un avantage lorsqu'une information importante doit être proposée à l'utilisateur.
Les produits de consommations courante, par exemple, ont du mal à trouver leur place dans ce modèle.
Pour ces produits, la quantité d'informations nécessaires à la décision d'achat est si faible qu'elle limite l'utilité de développer un contact bilatéral avec l'utilisateur.
L'interactivité a un coût supplémentaire et concerne surtout les produits à forte valeur ajoutée et à implication forte.