Définitions :

Le commerce électronique est la faculté de vendre par le biais du réseau Internet des biens matériels ou immatériels. Ce nouveau mode de distribution ne laisse personne indifférent. Aficionados enthousiastes ou détracteurs forcenés, chacun a son idée sur la question. Cependant, il ne faut surtout pas confondre l'e-business et le commerce électronique.

L'e-business est plus large, il se définit comme " l'utilisation de tout ou partie des technologies d'Internet pour transformer le fonctionnement des activités principales de la chaîne de valeur de l'entreprise, en vue de dégager une valeur économique supérieure directe ou indirecte ". Ainsi, l'e-business recouvre dans son champ d'application de nombreuses notions, dont le commerce électronique. Celui-ci recouvre plus que le simple fait d'ouvrir un serveur pour y publier de l'information. Sur un site de commerce électronique, on trouve des informations sur le produit ou la société, mais également la possibilité de prise de commande automatique, le paiement en ligne sécurisé, la présence d'outils marketing d'analyse du profil consommateur, et même quelques fois la livraison du produit en ligne comme pour la presse ou les logiciels en téléchargement.