Face à l'explosion du nombre de sites, l'étape de la promotion est devenue indispensable pour se faire connaître. Les sociétés déjà bien établies et ayant déjà une certaine notoriété ont donc l'avantage de disposer de budgets importants pour communiquer. Si celui-ci est bien utilisé, elles peuvent prendre l'ascendant dès le début, le lancement, notamment dans les secteurs très disputés.

Ceux qui pensent qu'il suffit d'ouvrir une boutique en ligne sur le net pour gagner de l'argent, se trompent. Les meilleurs sites marchands sont rentabilisés sous 2 ans. Cependant le savoir faire acquis sera d'une importance stratégique. En effet, si pour l'instant, le commerce en ligne ne représente pas le plus gros pourcentage des ventes de l'entreprise, il n'en sera peut être pas de même à la vitesse où croît le commerce électronique et tout particulièrement le commerce en ligne d'entreprises à entreprises.

Le cahier des charges doit aussi répondre à des questions pratiques comme :

- Combien de produits seront en ventes sur le site (la moyenne étant 200 références) ?
- En combien de langues le site sera t'il visible (cela dépendra des marchés visés) ? etc.

Il faut aussi prendre ses précautions dès le départ dans la fixation de ses objectifs. Il faut savoir que l'efficacité du web comme canal de distribution dépend aussi de la nature du produit. Internet n'est pas le circuit le mieux adapté pour vendre du dentifrice ou des boissons rafraîchissantes, en revanche, les logiciels, les livres ou les CD génèrent des revenues plus facilement.

Nécessités de contrôler les résultats de la promotion / mesures d'audience / corrections si nécessaire.

Une campagne se pilote :
Si un slogan, sur une bannière par exemple, ne marche pas et que les visites n'augmentent pas, il faut changer immédiatement en changer et essayer autre chose. Plus grave, peu d'entreprises exploitent à fond les informations qui sont à leurs dispositions. Ainsi, il est possible d'examiner le cheminement des internautes qu'ils viennent via un bandeau ou via un canal classique (moteur de recherche ou directement par lui-même). Ainsi il est possible d'obtenir des données statistiques très instructives ; par exemple :

- Le nombre de pages vues par cet internautes ainsi que leur circuit sur le site (schéma de navigation).
- Les pics de fréquentation du site
- Les éléments les plus téléchargés (il s'agit alors d'un Hit)
- Les pages par lesquelles les internautes quittent le plus souvent le site
- Le nombre d'internautes qui reviennent sur le site, etc.

Ceci est possible grâce à des logiciels comme Webtrends ou Netanalysis, il en existe beaucoup d'autres. Ces données sont présentées sous forme de tableaux, de graphiques et autres camemberts. Elles sont le cœur de la réflexion stratégique webmarketing.
Il est aussi intéressant, de calculer le taux de transformation des visiteurs en clients (il est habituellement de 2%).

Erreurs à éviter :

- Ne pas faire la promotion du site si celui-ci n'est pas parfaitement testé et satisfaisant sur le plan de la performance ou s'il est encore en construction. Si l'internaute tombe lors de sa première visite sur un lien défaillant, si le temps d'accès est trop long, où si l'intérêt qu'il y trouve est médiocre, il ne reviendra plus. De plus le bouche à oreille, ne jouera pas en notre faveur. Or sur Internet, il ne faut surtout pas négliger le bouche à oreille. Il ne faut donc pas promouvoir son site prématurément.
- Le but de la campagne étant de faire connaître son site ; il serait dommage de négliger ceux qui sont des clients habituels et fidèles ; ils devront même être les premiers informés.
- Il est conseillé d'effectuer une veille permanente de la concurrence et de s'informer le plus possible de ce qui se passe sur le marché.